每个月多花10元钱，却比29元的用户流量更少！工信部投诉走起。
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本人于2022-05-01日办理的山东电信【星卡39元(2022版)，初始流量70G通用+30G专用，并参加活动获得300分钟语音】。山东电信于2023年3月，升级套餐推出【29元=125G通用+30G专用流量套餐】和【39元=150G通用+30G专用流量套餐】；针对29元套餐，山东电信通过2次添加免费流量包的形式【添加20g流量包、5G流量包以及30G流量包，变为70G+25G+30G=125G通用流量】，和新套餐流量一致。但是山东电信客服，以此次活动只给29元套餐办理为由，拒绝为39元套餐的老用户升级流量。根据工信部相关要求，运营商不得推出限制老用户选择资费的方案，用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，刁难用户；不得做出对持卡用户不公平、不合理的规定，损害用户的合法权益。
【我的诉求】：要求新老用户同权，既然老版本【星卡29元(2022版)】的套餐可以升级流量包，老版【星卡39元(2022版)】的套餐也应升级到最新流量，不能区别对待，诱导39元用户销户重新办卡；不要把39元套餐的老用户当傻子，每个月多花10元钱，却比29元的用户流量更少！