这可能是因为手机上收到的短信没有被正确读取，导致未读信息一直显示。短信接收后，系统会将短信阅读状态发送回接收方，而iPhone12可能由于某些原因，无法接收到这条状态为止，就会一直显示未读信息。为了解决这个问题，可以尝试将苹果12短信应用重新启动，也可以尝试重启手机，重新设置网络。如果仍然无法解决，建议前往苹果官方网站或店铺求助。