实名认证获取腾讯独立H5刷脸地址初始化失败可能是由于网络连接不稳定或者服务器出现故障等原因引起的。这种情况下，建议用户先检查网络连接是否正常，或者稍后再尝试进行实名认证。如果问题仍然存在，可以联系腾讯客服寻求帮助。这种错误提示通常与腾讯的实名认证系统有关，需要进行进一步的排查和处理，以确保用户能够正常地完成实名认证流程。