中国移动，堂堂央企，店大欺客，吃相难看，和包信用购欺诈用户！
本人去年8月通过河南移动工作人员电话联系后，上门办理了和包信用购业务，承诺在网3年，98套餐升级139，送了一个荣耀30手机，一个垃圾智能锁，然后支付宝冻结4320，分36期，每期支付宝还款120元，然后9月开始移动会每月10号通过支付宝再返款120元，作为移动手机十几年的用户以及对移动公司的一贯信任，经过考虑我办理了这个业务。然而办理之后我发现问题就来了，说好的每月10日前打款总是不准时，总是要催，有时到了月底还不打款，最初打款方为郑州方盒子有限公司，后来变更为郑州丰莱通讯设备有限公司，而且更气人的是到了今年3月后竟然不返款了，但是扣款一直按时每月26号准时从支付宝扣除，10086投诉后，然后有所谓的工作人员打电话说办理这个业务的第三方公司倒闭了，他们也是受害者，我的损失只能由我自己承担，他们移动考虑到用户利益，愿意提供二种方案：一、当前套餐保持不变，实际每月支付8元，剩余话费移动补贴，但是需要退出家庭宽带和两个副卡，补贴2年24个月，其余损失由个人承担；二、每月补贴当前套餐一半话费，补贴2年，剩余损失由个人承担。目前我没有同意2个方案，表示还会继续投诉，工作人员表示投诉到哪里最后都还会转到他们这里处理，让我再考虑考虑，这明显就是一副投诉那里无所谓，店大欺客的样子。我们作为普通用户怎么知道他们是第三方公司？他们打的移动的名义我们才相信的，而且就算都是第三方公司的错，你们移动不授权他们就能随便在移动和包办理业务把我的套餐涨上去吗？你们移动就一点责任没有吗？移动公司就是这样对待你们广大忠实的客户的吗？你们的社会责任和良知在哪里？请问大家有没有遇到同样情况的，面对吃相难看，行为霸道的堂堂央企，我们就该自认倒霉，接受霸王条款吗？我们该如何维护自己的合法权益？