工装指的是建筑、装修等领域中的硬装修，包括墙面、地面、天花板、水电管线等，主要强调实用性和功能性。而软装则是指家居、室内设计等领域中的软装饰，包括家具、窗帘、灯具、地毯等，主要强调美观性和舒适性。