倾注爱心 把客户当家人
当育婴师这七年,她一共照顾了7名宝宝,每每说到这些孩子,她的脸上就洋溢着幸福的笑容。虽然靳伶俐现在已经当上了培训老师,但和曾经服务过的家庭仍然保持联系,客户经常给她传一些孩子的照片让她了解孩子的近况。翻看着手机里的照片,靳伶俐给记者讲述了最让她揪心的一个孩子的养育经过。
当时那个孩子一岁多,之前照看孩子的人很少带他出门,导致孩子不愿意和陌生人接触。靳伶俐通过观察发现孩子父母很开朗,孩子内向最直接的原因就是代养人的习惯所致。为了改善孩子的性格,靳伶俐每天带着孩子在小区玩,取得客户信任后她又带着孩子去公司和超市接触更多新环境。早教课毕业的时候,孩子上台唱了一首歌,靳伶俐感动地流下眼泪,只有她知道自己在孩子身上倾注了多少心血。
“能把客户的孩子当成自己的孩子看待吗?”面对记者的提问,靳伶俐毫不犹豫:“当我迈进客户家门的那一刻,就把他们看成自己的孩子,甚至比自己的孩子还要亲。必须要付出百分之二百的心意对孩子,才不会辜负客户的信任。”她是这么说的,也是这么做的。靳伶俐照顾过的一个孩子身体瘦弱,不爱吃饭,她就不断改变食品花样,让孩子吃到更适合的营养餐。靳伶俐还通过自学和向相关专业人士请教,给孩子做推拿,调理脾胃不和等问题,孩子在她的精心养育下身体明显好转。
当育婴师这七年,她一共照顾了7名宝宝,每每说到这些孩子,她的脸上就洋溢着幸福的笑容。虽然靳伶俐现在已经当上了培训老师,但和曾经服务过的家庭仍然保持联系,客户经常给她传一些孩子的照片让她了解孩子的近况。翻看着手机里的照片,靳伶俐给记者讲述了最让她揪心的一个孩子的养育经过。
当时那个孩子一岁多,之前照看孩子的人很少带他出门,导致孩子不愿意和陌生人接触。靳伶俐通过观察发现孩子父母很开朗,孩子内向最直接的原因就是代养人的习惯所致。为了改善孩子的性格,靳伶俐每天带着孩子在小区玩,取得客户信任后她又带着孩子去公司和超市接触更多新环境。早教课毕业的时候,孩子上台唱了一首歌,靳伶俐感动地流下眼泪,只有她知道自己在孩子身上倾注了多少心血。
“能把客户的孩子当成自己的孩子看待吗?”面对记者的提问,靳伶俐毫不犹豫:“当我迈进客户家门的那一刻,就把他们看成自己的孩子,甚至比自己的孩子还要亲。必须要付出百分之二百的心意对孩子,才不会辜负客户的信任。”她是这么说的,也是这么做的。靳伶俐照顾过的一个孩子身体瘦弱,不爱吃饭,她就不断改变食品花样,让孩子吃到更适合的营养餐。靳伶俐还通过自学和向相关专业人士请教,给孩子做推拿,调理脾胃不和等问题,孩子在她的精心养育下身体明显好转。