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紧急！进游戏黑屏问题，急求解决方案

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最近在我的解答贴中，发现不少萌新都遇到了同一个问题：进入游戏，显示出红钩logo以后就无限黑屏，没法加载出来。我发现目前还没有一个比较通用的解决方案，希望各位大佬能够施以援手，排查一下这个问题，有解决的方法就发在本帖下面，让萌新能够正常游戏。我也会持续关注官方给出的解决方案，谢谢！
IP属地:浙江1楼2023-05-10 09:34回复
    还有这种恶性bug
    IP属地:江西来自Android客户端2楼2023-05-10 09:40
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      此外，各位遇到问题的萌新也可以在本帖下面留言。附上你的游玩平台，是第一次购买还是本来就拥有epic版，更新后遇到问题。以及必要的机器配置等信息，方便大佬们排查
      IP属地:浙江3楼2023-05-10 09:40
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        主楼的问题我没有遇到，不过昨天出旅馆黑屏只有鼠标，重启后解决了，还有就是加速太快会导致马车卡死，也是重新进。
        IP属地:河南来自Android客户端5楼2023-05-10 10:49
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          我之前学习版会有这种情况，入steam版后就没有了。
          IP属地:山东来自Android客户端6楼2023-05-10 10:53
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            我是只见第五章boss的时候黑了两次，我就关游戏重新进的，第三次就进去了
            IP属地:湖南来自iPhone客户端7楼2023-05-10 10:55
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              win7 steam，进入只有鼠标和黑屏，没有火炬没有过场动画，删存档无效
              IP属地:广东8楼2023-05-10 11:00
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                官方原文：
                Hello everyone!
                For players on EPIC, please be sure to turn off MSIAfterburner/Riva at least 1 time to authorize the game on EGS. This should resolve the loading errors some players have been experiencing.
                Edit May 9: It looks like any 3rd party overlay program will cause issues for players on EGS. Programs such as Overwolf, Bandicam, Insight etc. should be switched off while playing on EGS for now.
                翻译：
                大家好!
                对于EPIC上的玩家，请确保关闭MSIAfterburner/Riva至少1次，以便在EGS上授权游戏。这应该可以解决一些玩家遇到的加载错误。
                5月9日编辑:看起来任何第三方覆盖程序都会给EGS上的玩家带来问题。建议在epic平台上游玩时关闭Overwolf, Bandicam, Insight等类似程序。
                不知道有没有用...
                IP属地:浙江来自Android客户端9楼2023-05-10 11:04
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                  win7、steam
                  没有红钩直接黑屏(但有鼠标)
                  IP属地:山东10楼2023-05-10 11:09
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                    win7、steam
                    没有红钩直接黑屏(但有鼠标) 同上 。这问题根本就是游戏有问题，和平台无关
                    11楼2023-05-10 11:15
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                      win10 steam，进入只有鼠标和黑屏
                      IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2023-05-10 11:49
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                        win11，盗版进入直接黑屏，steam版进入有红勾有鼠标但卡火炬
                        IP属地:河南13楼2023-05-10 11:57
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                          win10选地图进入直接黑屏卡退
                          IP属地:河南来自Android客户端14楼2023-05-10 12:27
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                            win10 epic，进入新存档后动画结束只有鼠标和黑屏
                            IP属地:吉林15楼2023-05-10 13:24
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                              win10 steam，进入游戏几秒自动最小化到桌面，然后点不开了，有游戏声音，就是点不开。
                              IP属地:山东来自Android客户端16楼2023-05-10 15:18
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