不同设备和操作系统可能存在不同的问题，原因可能有多种。具体而言，需要进一步了解你所使用的设备、浏览器类型等信息才能给出更准确的答案。你可以尝试更新浏览器或重启设备，若无效可咨询相关技术支持人员获取帮助。