江苏君道电子商务有限公司于2023年2月23日在无锡花园大酒店以抖音外卖名义举办商务会议，会议上说抖音外卖将于2023年3月15日左右正式上线，现在招城市代理，缴纳相应的费用即可。缴纳完38000元费用以后，签订了合同，但是该公司后面又多次说抖音外卖上线以官方通知为准。后联系了抖音官方客服，抖音官方客服回答，凡是以收取费用做城市代理均为骗子，同时江苏君道电子商务公司虽是抖音城市服务商，但是没有权限招代理，所以该公司明知故犯，违规操作，诈骗我们金钱。官方抖音已封该公司的抖音林客平台（后我问该公司为什么封了给我们代理人的抖音林客账号，该公司人员说是有的代理人收了商家费用不提供服务，所以封了，完全在撒谎）。后经与该公司交涉，要求退款，该公司各个部门先不断踢皮球，后直接拒绝。