可能是灯泡烧坏了或者电路出现了故障。建议先检查灯泡是否需要更换，如果更换后还是不能正常工作，建议将电热水壶送到专业的维修机构进行检修。切勿自行拆卸或修理电热水壶，以免造成损坏或安全事故。