第三章 供热与用热
第十三条 本市供热期为当年10月25日零时至次年4月5日二十四时；市、县（市）人民政府应当根据气温变化情况适当调整供热起止期。
因调整供热起止期致使热经营企业超期供热的，市、县（市）人民政府应当给予热经营企业适当补偿。
第二十条 热用户室内温度低于二十摄氏度的，可以向热经营企业提出测温申请。经两次（间隔不少于五天）检测低于标准的视为供热不达标。具体测温方法按照《吉林省采暖室内空气温度检测方法》的规定执行。
经实际检测居民热用户温度不达标的，热经营企业应当按下列规定向热用户退还当月热费：
（一）温度为二十至十八摄氏度（不含二十摄氏度），退还百分之十五；
（二）温度为十八至十六摄氏度（不含十八摄氏度），退还百分之四十；
（三）温度为十六至十四摄氏度（不含十六摄氏度），退还百分之七十；
（四）温度为十四摄氏度以下（不含十四摄氏度），退还百分之百。
第二十一条 经实际检测居民热用户温度不达标但有下列情形之一的，热经营企业可以不予退还热费：
（一）室内装修或者其他设施严重遮挡散热器，影响供热效果的；
（二）铺设、安装室内供热设施不符合技术规程或者设计标准的；
（三）其他法律法规规定或者约定不予退还热费的情形。
第二十二条 热用户要求停止供热的，应当到热经营企业办理停止供热手续。但新建建筑在供热设施保修期首个供热期内不予办理停止供热。
第二十三条 热经营企业不得有下列行为：
（一）擅自转让、出租供热经营项目；
（二）擅自将运行的主要供热设施变卖；
（三）擅自停业、歇业、弃管；
（四）擅自转让、移交、接管供热设施、供热区域；
（五）对供热设施不履行养护、维修和更新改造义务；
（六）供热设施不符合环保、节能、安全技术规范和标准要求；
（七）法律、法规禁止的其他行为。
第二十四条 热用户不得有下列行为：
（一）擅自增挂暖气片；
（二）擅自增加水循环设施；
（三）擅自排水放热；
（四）擅自改变热用途；
（五）阻碍热经营企业对供热设施进行维护、抢修和更新改造；
（六）法律、法规禁止的其他行为。
第十三条 本市供热期为当年10月25日零时至次年4月5日二十四时；市、县（市）人民政府应当根据气温变化情况适当调整供热起止期。
因调整供热起止期致使热经营企业超期供热的，市、县（市）人民政府应当给予热经营企业适当补偿。
第二十条 热用户室内温度低于二十摄氏度的，可以向热经营企业提出测温申请。经两次（间隔不少于五天）检测低于标准的视为供热不达标。具体测温方法按照《吉林省采暖室内空气温度检测方法》的规定执行。
经实际检测居民热用户温度不达标的，热经营企业应当按下列规定向热用户退还当月热费：
（一）温度为二十至十八摄氏度（不含二十摄氏度），退还百分之十五；
（二）温度为十八至十六摄氏度（不含十八摄氏度），退还百分之四十；
（三）温度为十六至十四摄氏度（不含十六摄氏度），退还百分之七十；
（四）温度为十四摄氏度以下（不含十四摄氏度），退还百分之百。
第二十一条 经实际检测居民热用户温度不达标但有下列情形之一的，热经营企业可以不予退还热费：
（一）室内装修或者其他设施严重遮挡散热器，影响供热效果的；
（二）铺设、安装室内供热设施不符合技术规程或者设计标准的；
（三）其他法律法规规定或者约定不予退还热费的情形。
第二十二条 热用户要求停止供热的，应当到热经营企业办理停止供热手续。但新建建筑在供热设施保修期首个供热期内不予办理停止供热。
第二十三条 热经营企业不得有下列行为：
（一）擅自转让、出租供热经营项目；
（二）擅自将运行的主要供热设施变卖；
（三）擅自停业、歇业、弃管；
（四）擅自转让、移交、接管供热设施、供热区域；
（五）对供热设施不履行养护、维修和更新改造义务；
（六）供热设施不符合环保、节能、安全技术规范和标准要求；
（七）法律、法规禁止的其他行为。
第二十四条 热用户不得有下列行为：
（一）擅自增挂暖气片；
（二）擅自增加水循环设施；
（三）擅自排水放热；
（四）擅自改变热用途；
（五）阻碍热经营企业对供热设施进行维护、抢修和更新改造；
（六）法律、法规禁止的其他行为。
