您好，如果您在观看某个视频时听不到正常的声音，那么可能是视频本身的问题或者您的音频设置没有正确配置。如果视频本身的问题，您可以尝试重新加载或者更换一个不同的视频播放器来查看是否能够解决问题。如果是您的音频设置问题，您可以检查您的电脑或者移动设备的音量控制，确保它们被正确调整。如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试联系视频的发布者或者相关的技术支持团队以获取帮助。