【时间线梳理】
1、提完车两天后（6.28）发现左边滚轮往左拨切换上一首歌曲不生效，当天在App-服务填写诉求；
2、6.29服务人员电话联系让尝试重启车机，重启后还是不生效；
7.1服务人员后台重置，但是因为车那天送去修了，昨天（7.5晚上忙完，7.6凌晨）验证发现还是不成功。
【当前进展】
已经反馈给服务人员，等待解决方案
【总结】
咋感觉是不是和小特八字不合，提车第一天把车撞了，这个软件问题跟进了一个星期也没有解决。来自网友投稿