可以退款的游戏进行的游戏时间必须小于2小时购买时间要小于两周，也就是14天。符合上述两个条件的话，就可以全额退款购买游戏的金额，并且会以邮件的方式提醒。不符合上述两个退款条件，也可以提交退款申请，审核能否通过就得看自己是非酋还是欧皇了。除了游戏支持退款外，玩家在steam商店购买的：DLC、游戏内道具、预购游戏、steam钱包充值、捆绑包、steam硬件等，也支持退款。