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求助

联通开始说可以帮我转沃派套餐,现在又说工作人员说错了,改不了

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这种情况怎么办,可以去工信部投诉他们吗


IP属地:浙江来自Android客户端1楼2023-08-07 13:47回复
    如果联通开始承诺帮你转沃派套餐,但后来工作人员又反悔了,你可以考虑采取以下措施:1. 与联通沟通解决:首先,你可以再次与联通客服联系并说明情况。可以尝试通过电话、邮件或在线聊天等方式进行沟通。向他们解释你的情况和不满意的理由,并提出希望得到解决的期望。有时候,这可能就足以解决问题。2. 寻求帮助:如果你无法在联通内部找到解决方案,可以考虑咨询相关的监管机构或者消费者权益保护组织。例如,中国国家市场监督管理总局和工信部都设有专门的投诉渠道。这些部门可以帮助你了解相关法律法规以及如何处理类似的问题。3. 在社交媒体上发声:如果你的问题没有得到合理解决,你也可以选择在社交媒体上发表自己的遭遇。这样做可能会引起公众的关注,从而促使联通重新审视其决策并进行调整。同时,这也能够提高其他用户的意识,让他们知道自己在遇到类似问题时有哪些权利和维护途径。4. 法律救济:最后,如果上述方法都无法有效解决问题,你可能需要考虑通过法律手段来维护自己的合法权益。在这种情况下,建议你咨询专业律师以获取详细的建议和支持。根据具体情况,可以选择提起民事诉讼或其他合适的维权方式。总之,当你在面对这样的问题时,保持冷静并与相关部门沟通和协商是解决问题的关键。


    2楼2023-08-07 14:17
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      你有学生证吗?有学生证就去投诉。


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2023-08-07 14:24
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        有截图或者录音就杠杠试试呗,


        IP属地:北京来自iPhone客户端4楼2023-08-13 08:46
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          承诺一定改没有呢


          IP属地:广西5楼2023-08-13 13:33
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