7.26号有点京豆快过期，就想着冲话费把花掉，查询话费一个就是骗子店铺(投了广告)，7月26号下单，承诺5天内到账，想的京东没有假货也没怀疑，9折冲话费也不便宜，(朋友圈的黄牛佬一堆卖折话费)，下单后，5天内联系商家，联系不上商家，怀疑被骗，联系到客服，客服说是正常的，钱在他们的保证金，在等2天话费不到，在帮助退款，其实商家已经跑路了，后面京东对自己的言论就不承认了，是第三方的责任，自己可以协助调查。本次话费受害人人数有1000来人，整个过程京东有以下非法。
1.22号就有人反馈话费不到账，京东也是让等，该店投的广告还是在第一位，27号就已经联系不是商家了。没有第一时间确定核查商家的店铺，导致越来越多的顾客被骗。
2.出了问题，刚开始承诺商家保证金在的，让放心，后面就推脱责任，让买家自己联系商家，这么大的平台，没想到这么不要脸，出尔反尔，自己手里拿的商家的保证金，还有商家骗的一部分的钱也在京东这，一点责任也不承担。
#京东##记者#
1.22号就有人反馈话费不到账，京东也是让等，该店投的广告还是在第一位，27号就已经联系不是商家了。没有第一时间确定核查商家的店铺，导致越来越多的顾客被骗。
2.出了问题，刚开始承诺商家保证金在的，让放心，后面就推脱责任，让买家自己联系商家，这么大的平台，没想到这么不要脸，出尔反尔，自己手里拿的商家的保证金，还有商家骗的一部分的钱也在京东这，一点责任也不承担。
#京东##记者#
