外星人720H耳机麦克风不管用

720H的麦克风为什么不收音啊？我是通过type-c接口无线连接，然后在系统麦克风设置中也能看到耳机的麦，但是测试麦克风就显示没有音量。确定麦克风处于开启的状态，把麦也拔出来了。两台电脑都无法收音，排除系统设置的问题，并且其他耳机都能正常收音，基本确定就是720H本身的问题。会是什么问题啊？我已经安装了最新的驱动了。。。