本人及同事一起委托南京弘兴教育有限公司办理升学服务，签订合同，结果未能录取，对方一直不退款。12345电话也打了，工商管理部门去该机构现场看了说已经搬走了，电话打不通，无能为力，跟我们说公司还未注销，建议我们找律师诉讼退款。请问下，该怎么办，从没有遇到过这种事情，望各位老师指条明路！
遇到这种情况确实很烦心，以下是你可以采取的一些行动：1. 收集证据：保留所有与这个机构交流的记录，包括短信、邮件、通话录音等。如果有支付凭证或者合同，也请务必留存好。这些都将对你的诉讼产生积极的影响。2. 寻求法律咨询：到当地司法局的法律援助中心预约一个免费的律师进行咨询。也可以在网络上寻找一些律师事务所或独立律师进行咨询，不过要注意选择可靠的来源和有相关经验的律师。3. 起诉准备：根据律师的建议，如果决定要提起诉讼，需要准备好所有的证据和一些必要的文件，比如诉状。同时也要了解相关的法律规定和程序。4. 向消费者保护协会求助：可以向所在地的消费者保护协会投诉此事，他们可能会提供更多的帮助和支持。5. 其他渠道：例如微博或其他社交媒体平台，有一些公益组织会无偿为弱势群体打抱不平，不一定要通过法院途径解决纠纷，这也是可以考虑的一种方式。6. 请注意不要被其他非法中介或者其他不合法的手段欺骗了维权之路，一旦误入歧途可能会受到二次伤害；谨慎理性处理事情才是最重要的。7. 联系新闻媒体: 有时候将此类事件曝光给当地的电视或网络新闻媒体也会起到一定的作用, 他们有时候会更倾向于报道这种社会问题来维护公众利益。8. 最后一点建议就是找专业的教育顾问公司办理业务并签订正式合同, 这样即使出现任何问题也有正规流程去申诉和维护自己的合法权益!希望以上信息对你有所帮助！
