买了半个月，出现了两次。第一次死机几次后有提示，大概意思多个app在使用相机，所以不能打开相机app。然后我发现有两个一模一样的三星相册，我就卸载了一个（两个都选的卸载重装，系统APP卸载不掉的），之后就剩下一个了。一周之内偶尔测试相机没再发生，结果今天早上又来了。然后又发现了两个一样的相册。送去三星许可的手机修理店，店员说软件冲突，也没给我修。想问一下这个是普遍现象吗？还是我的手机问题。谢谢