我也遇到了同样问题，经过大量的测试，连光猫都恢复出厂设置也不行。
最后是这么解决的：下载LinkHome v5.1.8，这个版本还可以用第三方微信登陆，登陆后马上取消绑定主网关。然后注销账号，重新注册用户名密码登录，关联手机号和微信号，然后再重新绑定主网关。