我以为都结束了,结果没有,套路还有。
办完流程后,我又习惯性的询问现在套餐的内容,营业厅的人告诉我,我每张卡有多少流量,多少通话,一个月一共有多少流量,我问我以前每个月用了多少,他们说,没有用完过。
问题来了,21年后我就是超用付费的流量,为什么会收到降速提示,加上话费没有变化,导致我一直不知道套餐被人改了。22年23年,我只要到营业厅办理业务,都会随口问一下我的套餐是不是无限量的,他们都说是,只有8月22日那天那个人说了一次,后来可能怕出事,又反口说看错了露了痕迹,电信人员互相包庇隐瞒跑不了了。既然是付费的流量,就不该降我的网速。我的流量本来就用不完,每月还有结余到下个月,上门服务的那个人,为什么不说清楚,要隐瞒情况,明明有免费提速,已经比我之前的网速要快了,却跳过免费的,一直推销我提升套餐,流量很多。我以为我每个月超出无限量套餐被降速,所以签字了,但是,根本就没有超出就被降速了,流量也没有用完,被他单方面隐瞒情况,热情服务,软强迫,再加上21年的违规操作,导致我的知情权被侵害。
想想8月22号那天,可能他们内部就发现要暴露问题了,所以10月20日,一个私人号电话联系我,所以,在我签了字之后,告诉我套餐不对。呵呵,细思极恐。
我又打电话给上门服务的那个人,说他隐瞒诱导我超高消费,我要取消提升的套餐,要改回去,此时是24号。他说改不了,签了字,合约3年,到期后才能更改。
呵呵,又说改不了。
我和他掰扯了半天,说整个事情的经过,违规操作,误导,隐瞒,诱导高消费,还是说改不了。好吧,我挂了电话,打人工客服,又和客服重复了一遍事情的经过,客服也是说改不了,提前改要付违约金。
好吧,违约金来了。
违规操作的人没有被处分,误导隐瞒消费的人没有被处分,我一个受害者反而要付违约金了。
之前说没有无限量套餐了,改不了,最后意思一下走个流程可以改了,现在又改不了,我签了字的,要违约金。
呵呵,这个双标规则,玩的漂亮。签字很重要吗?不是吧,21年没有我本人签字不也一样被他们违规操作改了吗?改不了,那之前又怎么改得了了。改还是不能改,电信说了算。
就这么几天,我打了很多次人工客服,他们也安排了人和我沟通,一个女的,刚开始说改不了,签了字的,我说,你们电信够霸道的,套餐本来就是当面临时推荐,我被你们电信玩套路,几个人合起来隐瞒我两年,根本没有时间提前了解推荐的这个套餐具体如何,我本人合不合适,晚上那种情况,没办法,就想人赶快办好赶快走,结果当天还是没有弄好。呵呵,那个女人很好,我以为她能理解那晚上我的不安,我的不情愿,结果呢,她说,你那晚可以不签字,应该报警的。
好样的,电信好得很。家里就我和孩子在,警察叔叔没教你,遇到危险不要激怒对方吗?同理心,不可能的。
反正就是改不了,不然就是违约金 ,反正是收钱收定了。
在网上买东西还有7天无理由退货,民政局离个婚还有30天犹豫期,这个新套餐才4、5天,还没有完全服务完,也没有到下个月1号生效,为什么不能改,电信的霸道条款吗?那个女人不说话了,让我打人工客服反应。好嘛,开始丢沙包了。
人工客服又说安排了人和我沟通,24小时内,我说不要那个女人和我沟通后,就很长时间没人和我沟通了。我一想,不对,这个月没剩几天了,要是翻过这个月,下个月一扣费生效,就又麻烦了。
我又赶忙打人工客服说要马上办停我现在所有的电信卡,除非这个事情得到解决,不然我不再考虑用电信了,我要转网。客服说,可以办停和注销,但是还是要付违约金。好嘛,电信吃像是真的难看。
我不知道我的这种情况,有其他人遇到没有。电信的人,就一个套餐业务,搞得像个连环套一样,把人套住。
把我无限量套餐改了,以为可以多点流量包,没想我不常玩手机,流量一直没用完过,眼看我要发现了,来个私人号,安排人上门,又用另一个套把我套住,还又加个违约金,搞得我怎样都不得好受,就逮着我一个人宰了,是吗?电信,赶快回我话。
办完流程后,我又习惯性的询问现在套餐的内容,营业厅的人告诉我,我每张卡有多少流量,多少通话,一个月一共有多少流量,我问我以前每个月用了多少,他们说,没有用完过。
问题来了,21年后我就是超用付费的流量,为什么会收到降速提示,加上话费没有变化,导致我一直不知道套餐被人改了。22年23年,我只要到营业厅办理业务,都会随口问一下我的套餐是不是无限量的,他们都说是,只有8月22日那天那个人说了一次,后来可能怕出事,又反口说看错了露了痕迹,电信人员互相包庇隐瞒跑不了了。既然是付费的流量,就不该降我的网速。我的流量本来就用不完,每月还有结余到下个月,上门服务的那个人,为什么不说清楚,要隐瞒情况,明明有免费提速,已经比我之前的网速要快了,却跳过免费的,一直推销我提升套餐,流量很多。我以为我每个月超出无限量套餐被降速,所以签字了,但是,根本就没有超出就被降速了,流量也没有用完,被他单方面隐瞒情况,热情服务,软强迫,再加上21年的违规操作,导致我的知情权被侵害。
想想8月22号那天,可能他们内部就发现要暴露问题了,所以10月20日,一个私人号电话联系我,所以,在我签了字之后,告诉我套餐不对。呵呵,细思极恐。
我又打电话给上门服务的那个人,说他隐瞒诱导我超高消费,我要取消提升的套餐,要改回去,此时是24号。他说改不了,签了字,合约3年,到期后才能更改。
呵呵,又说改不了。
我和他掰扯了半天,说整个事情的经过,违规操作,误导,隐瞒,诱导高消费,还是说改不了。好吧,我挂了电话,打人工客服,又和客服重复了一遍事情的经过,客服也是说改不了,提前改要付违约金。
好吧,违约金来了。
违规操作的人没有被处分,误导隐瞒消费的人没有被处分,我一个受害者反而要付违约金了。
之前说没有无限量套餐了,改不了,最后意思一下走个流程可以改了,现在又改不了,我签了字的,要违约金。
呵呵,这个双标规则,玩的漂亮。签字很重要吗?不是吧,21年没有我本人签字不也一样被他们违规操作改了吗?改不了,那之前又怎么改得了了。改还是不能改,电信说了算。
就这么几天,我打了很多次人工客服,他们也安排了人和我沟通,一个女的,刚开始说改不了,签了字的,我说,你们电信够霸道的,套餐本来就是当面临时推荐,我被你们电信玩套路,几个人合起来隐瞒我两年,根本没有时间提前了解推荐的这个套餐具体如何,我本人合不合适,晚上那种情况,没办法,就想人赶快办好赶快走,结果当天还是没有弄好。呵呵,那个女人很好,我以为她能理解那晚上我的不安,我的不情愿,结果呢,她说,你那晚可以不签字,应该报警的。
好样的,电信好得很。家里就我和孩子在,警察叔叔没教你,遇到危险不要激怒对方吗?同理心,不可能的。
反正就是改不了,不然就是违约金 ,反正是收钱收定了。
在网上买东西还有7天无理由退货,民政局离个婚还有30天犹豫期,这个新套餐才4、5天,还没有完全服务完,也没有到下个月1号生效,为什么不能改,电信的霸道条款吗?那个女人不说话了,让我打人工客服反应。好嘛,开始丢沙包了。
人工客服又说安排了人和我沟通,24小时内,我说不要那个女人和我沟通后,就很长时间没人和我沟通了。我一想,不对,这个月没剩几天了,要是翻过这个月,下个月一扣费生效,就又麻烦了。
我又赶忙打人工客服说要马上办停我现在所有的电信卡,除非这个事情得到解决,不然我不再考虑用电信了,我要转网。客服说,可以办停和注销,但是还是要付违约金。好嘛,电信吃像是真的难看。
我不知道我的这种情况,有其他人遇到没有。电信的人,就一个套餐业务,搞得像个连环套一样,把人套住。
把我无限量套餐改了,以为可以多点流量包,没想我不常玩手机,流量一直没用完过,眼看我要发现了,来个私人号,安排人上门,又用另一个套把我套住,还又加个违约金,搞得我怎样都不得好受,就逮着我一个人宰了,是吗?电信,赶快回我话。