我多年前在高德地图认领了店铺，2018年11月16日被人恶意差评（实际此人是否来过店里都不知道，而且高德地图可以评论任何一个店铺，没有消费过的，甚至没见过的店铺，其他城市的都可以评论，这难道不会是同行的恶意差评吗？），几百上千人到访过我得店，仅此一条评价还是差评，我真是无语。
我2019年找过高德地图，他们不予删除，过后就忘了在继续找，这条评论对店铺的出行影响很大，我打过好多次客服电话，都是抱歉，等待，没有实质性的进展，我经营12年的店，除了这条差评一个评论都没有，至今跟随5年了（央行征信5年还可以刷新一次，你们想让这条评价跟随这个店铺永久吗？），客服最后告诉我让我提供身份证，营业执照，还有证据，诉求，按手印在一张纸上，请问高德有什么资格要这么多材料（这难道不侵犯我得个人隐私权吗？管我要这些资料的客服工号是01652522，我可以告他侵犯隐私权吗？），而要这些的目的只是为了删除一条不知真假的评论，我连评论人都联系不上，高德也联系不上，如果这样我是不是也可以去任何店铺去差评？你们这么做公平吗？要不你就联系上写差评的人来我这，当面锣对面鼓的对质一番，凭什么给我的差评。我现在真的很无语，是不是只能注销店铺才能抹去，我是一个很注重信誉的人，我支付宝芝麻分都特别注意养护，这条差评真实奇耻大辱。#高德导航##高德##支付宝#
我2019年找过高德地图，他们不予删除，过后就忘了在继续找，这条评论对店铺的出行影响很大，我打过好多次客服电话，都是抱歉，等待，没有实质性的进展，我经营12年的店，除了这条差评一个评论都没有，至今跟随5年了（央行征信5年还可以刷新一次，你们想让这条评价跟随这个店铺永久吗？），客服最后告诉我让我提供身份证，营业执照，还有证据，诉求，按手印在一张纸上，请问高德有什么资格要这么多材料（这难道不侵犯我得个人隐私权吗？管我要这些资料的客服工号是01652522，我可以告他侵犯隐私权吗？），而要这些的目的只是为了删除一条不知真假的评论，我连评论人都联系不上，高德也联系不上，如果这样我是不是也可以去任何店铺去差评？你们这么做公平吗？要不你就联系上写差评的人来我这，当面锣对面鼓的对质一番，凭什么给我的差评。我现在真的很无语，是不是只能注销店铺才能抹去，我是一个很注重信誉的人，我支付宝芝麻分都特别注意养护，这条差评真实奇耻大辱。#高德导航##高德##支付宝#
