去年花4988块大洋买的读书郎学生平板电脑C20Pro 256G全网通最新款,一年不到,前段时间屏幕就黑屏了,而且平时使用过程中其实也很卡,反应比较卡顿。就多了一个学习机的名字,产品根本不值这价格。商家存在故意欺骗诱导消费者,广告免费双师直播课,买前也再三确认,还电话联系了官方客服咨询,问双师直播课是否免费,一致回答是只要是读书郎自己的产品,都是免费使用的,双师直播课免费,多次确认,才单买入,拿到手装上APP,才知道上当受骗了,其实就是一录播课,联系问客服,简单一句,那是要另外注册收费的,那我前期跟客服那样再三询问确认算什么?售前有多热情,售后就有多冷漠,全部的热情都放在售前了。再说售后维修,真的太难了,追问了一个多星期,我的机子怎么样了?什么时候寄回来?客服都说会向厂家了解情况后回复我,然后就没影了,只能周而复始的发消息过去,最后才回复说厂家缺材料,大概要下星期四才可以寄过来,无语。还耽误了孩子10节直播课。