lazada吧 关注:33,924贴子:144,703
  • 0回复贴,共1

什么是海外仓,我们如何辨别?

只看楼主收藏回复

前段时间去泰国学习了一段时间,接下来的日子继续给大家补充电商知识
说到海外仓,做过跨境电商的朋友,应该都知道是什么。海外代发仓库,本土卖家都需要把货囤放在当地,不然时效跟不上平台进度,说到这一点,估计很多朋友会联想到之前我发的无货源内容,通过别的平台采购进行换面单形式再次发送出去,这其中也是需要经过仓库二次打包贴单操作,才能让物流取件。不管是无货源模式还是本土囤货模式,只要你想订单有持续上升的趋势,都是离不开仓库的。
东南亚跨境电商,现阶段还是属于自由度比较高的一个电商环境,卖家不仅可以自己寻找帮自己解决本土发货的第三方海外仓,也可以去跟平台合作,使用他们认证的合作海外仓(俗称官方仓)。对于这两种仓库,我们应该如何辨别!
接下来,我们会一次讲解本土换单代发仓库、本土囤货仓库、如何判断仓库可靠性、什么类型的仓库可以放心合作。
本土换单代发仓库
这类仓库一般属于半推半就类型,也就是那种随缘而定,你有单我就帮忙处理,没有单仓库可以提早下班。毕竟不包含本土囤货卖家的仓库,他们是没有一个稳定持续增长订单需要处理,都是收到多少发多少,对于仓库的要求性并不是很强烈,及时能处理订单就行。不过他们会有一个硬性要求,那就是erp发货,因为转贴单的模式,如果没有erp捆绑,则是需要花费大量的人力物力去肉眼识别,跟客户对接订单是否符合。长期下来,可能一个员工一天只能给你处理几十单,毕竟大多数时间都在忙着找货,这最浪费时间的。如果是有erp对接,那么你这边就需要购买使用权,也就是与仓库捆绑支持一件换面单的操作,当仓库收到对应订单,他们只需要扫码枪进行订单扫描,erp会自动识别对应的面单,仓库直接点击打印即可及时换好面单发送出去。
当然,有些囤货仓库也会稍微支持换单发货,但不会持续很长时间,在没有erp的支持下,肉眼识别面单会很复杂,可能会造成仓库签收不及时,卖家发货不及时,从而被平台强制性取消订单,拉低店铺指标。没有一个可执行方案的情况下,这种操作是非常不明智的!
大多数仓库不支持这么做的原因也很简单,不值得,请一位员工是需要成本的,一天才处理几十单,做不好还会被批斗,仓库还属于那种只有支出无收入的状态,对于任何一位做生意的朋友来讲,这笔买卖属实不划算,而且平台针对相同资料的多店铺也会进一步完善制度,这些东西早已被平台磨掉了棱角,指甲盖稍微长一点就被剪掉,毕竟平台是需要一个快速发货,能够促进市场销量的店铺。
本土囤货仓库
上面说过,东南亚跨境电商包容性非常大,所以卖家可选择的仓库一般分为三种:自建仓、第三方合作仓、官方仓。
这三类仓库,都是卖家不可缺少的因素之一,本土本土,讲究的是快速发货、支持售后服务、提高平台成交额、积极参与平台的一个店铺。三天两头断货,延迟发货,售后服务差,这种店铺一半是得不到平台的支持。
自建仓,属于自己搭建的一个发货仓库,不限制地区,面积,专业度,只要能及时把订单处理掉即可。这种仓库一般存在于有资金支持,有电商运营经验的公司,他们会把运营及仓库发货合并在一起,让买家感受到优质的网络购物体验。方便管理,遇到问题可及时解决。
第三方合作仓、官方仓,其实这两个是一样的,只不过后者跟平台合作,拥有官方支持并赋予官方仓的名额。这一类仓库,就需要成熟的团队运作,需要经过仓库的考核才能进一步合作,优势对于第三方合作仓来讲,更具有吸引力。
如,仓库签收、货物盘点、产品分区、上架摆货、拣货分类、扫码出单、打包出库、签收退件、定期盘点等多个因素,相对于换单代发类型的仓库,他的每一个环节都需要员工亲自操作,每一项的数据都会反馈到卖家那边,卖家从而根据仓库实际数据进行采购、发货。
每一款产品都会贴上条形码,方便揽货,然后通过扫码枪扫描出面单给对应的产品打包,在这方面,仓库可以大大降低出错率。增加买家的服务体验。因为仓库分工明确,每位员工都有自己负责的岗位和区域,可以做到及时反馈客户的问题,基本上都是一对一服务的。
如何判断仓库可靠性
正常情况,我们会以这些为判断思维,如:合作内容、收费标准、地理位置、仓库大小、员工人数、是否支持上门参观、在当地是否能保证货物安全性等等。但这些也都是合作前期所了解到的,实际真正是否能够做到快速有效的执行力,也是只能等到合作期间才会呈现出来,那么,有的朋友可能会在想,这些都只是合作前期的一个正常沟通,并不能突出他们的综合实力怎么样,还是无法判断仓库的好与坏。那么,我们可以回到第二个问题“本土囤货仓库”
上面有讲到,囤货仓库,一般分为两种:第三方合作仓、官方仓,当卖家在对比了多家仓库却依然没办法做出选择,不妨多看看与官方合作的仓库。毕竟,没有经过平台的多次审核,是无法佩戴这两个字的。
1、官方仓:平台在挑选合作方的时候,会去仓库进行实地考察,一般为仓库知识专业度、仓库流程讲解、仓库面积、地理位置、随机性抽查问题等等,只有你通过了各项考核,才有资格申请合作。
2、第三方仓,这种可以走一遍流程,检查一下专业度,这类仓库虽然没有获取平台认证,也不能一票否决,毕竟海外仓的服务就是解决客户的问题,发现问题及时解决,并在此基础上避免多次出现重复问题就行,他们只是缺少了跟平台合作的项目。当然,想要更加深入了解的话,环境根据口碑、影响力这些也是不错的选择。
3、朋友介绍,只有真正感受到仓库能够满足日常时效,并且价格合理的情况下,会有那么一些朋友向你推荐,如果自己天天顶着要犯心脏病的心情,估计都在想着下一个合作方啥时候换过去了。
4、海关仓,就是建立海关里面的仓库,这种仓库也是属于第三方仓的性质,但又有一些特殊,因为他的地理位置在海关内部,所以,并不是有钱就一定能够盘的下来,必须在当地有一定的影响力。那么,有了这个前提,基本上可以保证卖家的货不会出现问题,这也是海外仓最致命的一点。
因为部分客户为了减少不必要的支出,会通过物流降低费用,只要没有上门查仓的情况,基本上是安然无恙。相对的,只要上门查仓,仓库会停止运作,只能先把公关问题处理好,并确保所有产品无缺失的情况,才能继续为卖家进行日常打包出库等操作。
以上,就是个人对海外仓的讲解,如有描述不对或者漏写的地方,还望多多包涵,写这篇文章也是帮助大众去了解更多电商环境的特色,少走弯路。感兴趣的朋友可以相互讨论#lazada#shopee#海外仓


1楼2023-11-20 10:14回复