自营的固态硬盘返修多久？

硬盘报OE.文件损坏。
买的致钛，5年保。没到一年
现在京东收货已经2天了，没人致电。进度条没有任何进展信息。一般是多久反馈？怎么处理？
不会打算给我修吧？，气死人了，我这是，系统盘啊。