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瓦尔基里水冷质量问题,售后处理态度消极

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描述一下本小白的经历:
背景:本小白无技术,甚至不会装机,但是因为整机质量堪忧,还是双11从京东自营买了所有配件,想着找人上门装好就行了,没想到装好才是噩梦的开始...
经过:
11月11日下单,11月17日所有配件到齐(内存条下单后莫名从有货变成了采购中,17日才到),因京东赠送的装机服务差评太多,19日自费情人上门装机,花费200,装完机当天发现水冷头异响,售后技术鉴定视频后告知质量问题,让申请换新,20日,废了九牛二虎之力,拆下水冷,所有理的线全散;
11月23日,换新水冷到货,因工作日,等到26日才有时间安装,花费70,开机后风扇全速,配合售后技术排查1小时,最终确定是集显盒或连接线故障,说给我补发,此过程又把所有绑好的线全拆了;
连续2次,心态已爆炸,要求客服发SF,尽快到货,客服答应,27日,在未收到任何回复的情况下主动询问,被告知发了特惠京东,要12月2日才能到货,此时心态完全崩了;
再次找了京东平台客服,表述了自己的诉求:


IP属地:山东1楼2023-11-27 17:02回复


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2023-11-27 17:04
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      1.从就近的仓库给我发一个配件,仓库再找商家补货;
      2.如果二次换新再出现质量问题,补偿我一个全新的水冷或历次装机的损失;
      京东客服承诺联系厂家确认,然后回复,等待2小时,等到了一条完全无用的回复“商家已不发配件”;
      我购买的是C360系列,不清楚其它系列有没有质量问题,但是就我看来,连续2次都是坏的,这品控可下课了,这样的品牌也不值得信任,各位最近有装机需求的,请自行考量。
      和VK的技术、京东客服的两天很多,就不放了,如果厂家或京东想对线,那我就放图!


      IP属地:山东3楼2023-11-27 17:07
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        ……


        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2023-11-27 17:07
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          连续2个产品质量问题,我就问还有谁,VK,你是想做成行业笑柄么?


          IP属地:山东5楼2023-11-27 17:08
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            IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2023-11-27 18:14
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              多沟通 实在不行 只能去投诉了。。。


              IP属地:陕西7楼2023-11-27 20:21
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                vk的风扇有很大的品控问题 5月买个c360用了一个月风扇异响 像拖拉机似的 10月底又买个a240 昨天开始又异响 才一个半月 买两个两个有问题,中奖率100%



                IP属地:湖南来自Android客户端8楼2023-12-13 10:00
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                  帮顶


                  IP属地:广东9楼2023-12-21 11:34
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                    可是网上都说这个牌子厉害啊 难道是给做视频打赏了吗? 我买的是利民240水冷两年了啥事没有,现在准备换风行者240t30呢


                    IP属地:吉林来自Android客户端10楼2024-01-03 11:01
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                      我的是e360,然后第一个冷头异响,第二个屏幕有光斑,服了,不想再折腾了,凑合着用吧


                      IP属地:广东来自iPhone客户端11楼2024-01-14 00:17
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                        有没有异响概率小,中档价格的一体水冷品牌?


                        IP属地:山东12楼2024-01-15 09:08
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                          我的GL360 水泵咯噔响,1年零3个月,也没怎么用,没怎么打游戏。抖音装机店铺买的,现在返给他维修了,不知道是不是转官方维修,估计不会换新,修好也不敢用了,准备换风冷了。


                          IP属地:山东13楼2024-04-28 16:17
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                            这水冷就是给钱营销出来的说没就没 质保需要出具发票 我就想知道有多少商家卖个水冷能开发票的 5年质保纯粹扯淡


                            IP属地:江苏14楼2024-06-27 15:27
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                              找平台维权


                              IP属地:陕西15楼2024-12-14 17:00
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