确实有一些用户反馈称,雷云的最新更新和天狼星的THX音效应用程序被360安全软件报毒并自动删除。这可能是由于这些程序与某些可疑或恶意代码相关联或者是误判导致的。
对于这种情况,你可以尝试以下几种解决方法:
1. 关闭360安全软件的实时扫描功能:有时候,安全软件可能会错误地将一些合法程序识别为病毒或恶意软件。暂时禁用实时扫描功能可以避免此类问题发生。
2. 在隔离沙箱中运行RAZER的相关程序:如果你仍然怀疑这是某个已知的、在正常场景下有破坏性的威胁(如已知的木马或者间谍软件),可以考虑使用隔离沙箱来运行这个程序。这样即使它真的是恶意的,也不会对你的系统造成太大影响。
3. 检查你的电脑是否有其他异常情况:如果除了上述两个问题外还有其他不正常的情况出现,比如浏览器主页被篡改、文件损坏等,那可能说明你的系统中已经有了一些未发现的恶意软件或者其他潜在的安全隐患。此时你需要考虑全盘格式化重做操作系统,确保干净的环境才能彻底解决问题。
4. 向官方求助并提供样本报告:如果你确定这两个应用是被误杀而不是真的存在安全隐患的话,你也可以向360公司提交一个申诉以让他们重新评估是否是误杀行为。同时提供一份关于这次情况的详细描述以及你遇到的具体时间戳等信息会更有助于他们进行判断和处理。
对于这种情况,你可以尝试以下几种解决方法:
1. 关闭360安全软件的实时扫描功能:有时候,安全软件可能会错误地将一些合法程序识别为病毒或恶意软件。暂时禁用实时扫描功能可以避免此类问题发生。
2. 在隔离沙箱中运行RAZER的相关程序:如果你仍然怀疑这是某个已知的、在正常场景下有破坏性的威胁(如已知的木马或者间谍软件),可以考虑使用隔离沙箱来运行这个程序。这样即使它真的是恶意的,也不会对你的系统造成太大影响。
3. 检查你的电脑是否有其他异常情况:如果除了上述两个问题外还有其他不正常的情况出现,比如浏览器主页被篡改、文件损坏等,那可能说明你的系统中已经有了一些未发现的恶意软件或者其他潜在的安全隐患。此时你需要考虑全盘格式化重做操作系统,确保干净的环境才能彻底解决问题。
4. 向官方求助并提供样本报告:如果你确定这两个应用是被误杀而不是真的存在安全隐患的话,你也可以向360公司提交一个申诉以让他们重新评估是否是误杀行为。同时提供一份关于这次情况的详细描述以及你遇到的具体时间戳等信息会更有助于他们进行判断和处理。