7月份在广州岗顶的英格伦健身房（广州威蒂斯健身游泳）办了月卡，才去了一个星期健身房就要装修暂停营业，并且装修的前一天晚上才通知，当时的员工说等装修完可以随时过来重新续卡补上剩余日期。现在1月再来健身房，前台工作人员不让续卡，说在装修完后月卡自动续卡因此已经过期，现在只能重新缴费办理。前台工作人员说话态度奇差，说叫经理过来也只是叫了报课的销售来，当时说10分钟到，但等了一个小时也一直没到，把客人晾在一边。一个小时后在问该前台员工，又说经理已经来过了，来过了也不通知，且之后认出来了所谓的经理只是卖卡的销售。跟该销售沟通说刚才来了为什么没通知，让客人白等一小时，又说刚才在开会，然后说健身房并没有经理，一直前言不搭后语。之后想投诉前台员工，又说健身房没有上级也没有经理，给的投诉电话是前台的座机电话，毫无解决问题的态度。
