求助这是个什么情况？

如果您的黑鲨5 Pro手机在玩游戏时突然出现肩键无法正常使用的情况，映射功能失效，可以尝试以下步骤排查和解决：
1. **重启设备**：首先，最简单的解决办法是重启手机，有时候可能是由于系统临时性的故障或后台进程异常导致的。
2. **检查游戏模式与肩键设置**：
- 进入游戏空间App，确保游戏已经添加至游戏空间，并确认在游戏内是否正确开启了游戏模式。
- 在游戏中按设定方式呼出游戏助手（如摇动手机或者从屏幕边缘滑动），然后进入操控中心查看肩键设置是否正常，以及肩键映射是否被意外关闭或更改。
3. **重新映射肩键**：
- 在操控中心中，针对您要玩的游戏重新配置肩键映射，确保每个肩键对应的功能正确无误。