2023年，农银人寿积极优化理赔服务模式，简化理赔流程，各项理赔相关指标持续提升。全年共赔付16.47万件，同比增长27.43%；赔付金额共10.23亿元，同比增长14.83%；年度获赔率达99.16%，结案率98.94%，小额理赔获赔率高达99.98%。超过82%的用户选择线上理赔，在线理赔人数共1.54万人次。这表现可以说非常不错了。