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《精益数据分析》16-18章读书笔记

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16 阶段 2 : 黏性
你的目标是证明自己已采用一种吸引回头客的方式解决了问题。
本阶段的关键是参与度,以用户与你的交互时间以及回访率等作为衡量标准。你还可以跟踪营收或病毒性,但目前这些还不是你关注的重点。
即便你开发的是一款最小可行化产品,但仍应以感染客户、员工以及投资人为目标。
此外还需通过一种可靠的方式,实现从当前验证到未来愿景的转变。
17 阶段3:病毒性
你是否在创业中运用了这三种病毒性(原生病毒性、人工病毒性和口碑病毒性)?试描述运用方法。若病毒性是你创业的弱项,那么请写下三到五个可提高产品病毒性的想法。
你的病毒式传播系数是多少?即使其数值低于 1(这种可能性很大),你认为病毒性足以助你维持增长并降低用户获取成本吗?
你的病毒传播周期要多久?有什么办法缩短周期时间吗?
第18章 阶段 4:营收
营收阶段的核心公式是用客户收益回报减去客户获取成本。这就是可推动你增长的投资回报。
你的重心已从证明自己拥有好的产品转移到证明你在做一份真正的生意。为此,你的指标也从使用模式转移到了各种营业比率。
把企业想象成一个能把少量钱转化成更多钱的机器。投入与回报的金额比例,以及可以投入的最大数额,都决定着企业的价值。
你试图找到应该关注的重点,如客户每单更高的消费、更多的客户、更高的效率以及更高的频率等。
如果事情进展得不顺利,也许把初始产品转型到新市场,要比从头再来更加简单。
尽管你的目标是增长,但你仍应适时留意一下收支平衡的情况,因为一旦你的收入能够弥补所有的支出,就能够无限期地存活下去。


IP属地:北京1楼2024-02-26 16:51回复
    第25章 媒体网站:底线在哪里#
    点击率
    一个位置好、相关性高的广告会得到更多的点击,但是无论如何,广告是一个数字游戏:即使最好的广告也很难得到5%这么高的点击率
    多数种类的站内广告会获得0.5%-2%的点击率。如果低于0.08%,你一定犯了可怕的错误
    会话-点击率
    在访客到达你的网站之前,你就会失去5%的点击数。你要处理这个问题,如果你有足够吸引力,访客总会再试一次
    引荐者
    要知道对你最有利的流量是从哪里来的,以及它在追求什么话题,并花时间了解这些信息源和话题。当你进行实验的时候,要按照平台划分实验;FaceBook的爱好者想要的内容与Twitter的追随者不一样
    用户参与时间
    媒体网站应该以此为目标:在内容页面上用户参与时间是90秒或更长。但是不要期望(或计划让)着陆页会有较长的用户参与时间;你会想让人们快速找到他们想要的内容,并尽情浏览
    与他人分享
    分享是通过同事和朋友间微小互动的积累高涨而发生的,而并非通过一个人与一群下属的大规模互动


    IP属地:北京3楼2024-03-18 18:57
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      第26章 用户生成内容:底线在哪里#
      内容上传成功率
      如果没有明确的数字,但是某个生成内容的功能(如上传照片)是你的应用的核心功能,那就一直优化它,直到所有用户都能使用它,同时仔细监测出错情况,找到产生问题的原因
      平均每日网站停留时间
      如果访客在你的网站上每天平均花费17分钟,就说明用户黏性较好
      参与度漏斗模型在变化
      在一个网络群体中,90%的人在潜水,9%的人偶尔会贡献一些内容,1%的人则是大量内容的贡献者。参与度漏斗模型中有幂律分布在发挥作用
      根据我们的估计,预期25%的访问者会潜水,60%-70%的用户做那些很容易而且与你的产品和服务目标一致的活动,5%-15%的用户参与并为你贡献内容。在这些参与的用户中,预期有80%的内容来自于一小部分极度活跃的用户,2.5%的用户时不时地与内容进行交互,少于1%的用户在交互中投入精力
      垃圾帖和低质内容
      做好心理准备,随着网站的人气上涨,你需要为阻击垃圾帖花费大量的时间和金钱。要尽早开始判断内容的好坏,以及哪些用户对于标示垃圾内容很在行—因为有效算法的关键是有大量数据可供训练。内容质量是用户满意度的一个主要指标,所以要密切注意内容质量的下降,在它还没有影响你的社区氛围时就要进行处理


      IP属地:北京4楼2024-03-18 18:57
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        第27章 双边市场:底线在哪里#
        双边市场实际上是两个其他模型的结合:电子商务和用户生成内容,这意味着你在进行分析时需要结合两者进行考虑
        交易规模
        我们无法告诉你通常的交易规模有多大,但是可以告诉你的是,你应该对它和转化率一同进行测量,从而理解买家的行为,然后将这些信息传递给卖家
        前十名列表
        前十名列表是开始了解你的市场运转方式的好方法
        与传统的电子商务公司不同,你对存货清单和商品列表没哟太多控制权。但是你却拥有洞察什么商品热销的能力,而且会越来越喜欢这种洞察力。当你发现某一个特定类别、地理区域、店面规模或者颜色的产品卖得很好时,就可以去鼓动这样的卖家组织销售,并寻找更多的类似卖家


        IP属地:北京5楼2024-03-18 18:57
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          第28章 没有基准时怎么办
          对于很多指标,确实没有什么“正常值”
          不要改变底线去适应你的能力,而要提高能力来满足底线
          如果你优化一个指标的努力获得的成效越来越小,就意味着你达到了一个基准点,应该去优化下一个指标了


          IP属地:北京6楼2024-03-25 19:54
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            第29章 进入企业市场
            B2C的客户开发工作像投票,而B2B的客户开发工作像人口普查
            组织不愿意改变,它们喜欢维持现状。消费者欢迎新生事物,而企业则称之为风险
            简单不仅仅是企业市场中破坏式创新的一个属性,它是入市的通行证
            零开销原则
            新一轮创新的中心话题,是在企业市场中应用消费者市场的核心产品原则。具体地说,我一直与那些为企业开发产品的创业者们分享的一个普适性经验,就是零开销原则:不要有任何可能增加用户学习成本的功能
            多数B2B创业公司由两个人组成:一个领域专家和一个破坏式创新专家
            企业市场创业公司的生命周期
            向企业转型
            复制并重建
            破坏现有的问题
            移情:咨询和细分
            许多白手起家的创业公司期初都是咨询组织
            黏性:标准化和集成化
            一旦你得知了需求,并确定了你首先瞄准的细分市场,就需要把产品标准化。有了一些产品后,就可以在开发前销售。不需要一个最小可行化产品(MVP),你可能只需一个原型或一个功能列表,让客户能够承诺在交付使用时付款
            协调定制化和标准化之间的矛盾对于早期的面向企业市场的创业公司来说是最大的一个挑战
            病毒性:口耳相传、推荐和参考
            引荐和参考对这一阶段的增长是非常关键的
            营收:直接销售和支持
            随着流水线的增长和营收进账,你要担心现金流和直接销售团队的佣金结构
            在这个阶段,销售团队和支持团队的反馈是非常关键的,因为它会反映你一开始的成功是实实在在的,还是仅仅因为潜在客户听信了你的宣传
            扩张:渠道销售、效率和生态系统
            最重要的指标是什么
            客户参与和反馈的容易程度
            初始发布、测试版和概念验证试用版的流水线
            黏性和可用性
            集成成本
            用户参与度
            摆脱纠结支持成本
            用户群组和反馈
            推销成功率
            推出门槛
            底线:创业公司就是创业公司
            尽管B2B创业公司在创业中面临很多重大的差异,但是基本的精益创业模式是不变的:找出商业计划中风险最高的部分,通过做实验、衡量结果、总结经验,努力量化和降低风险


            IP属地:北京7楼2024-03-25 19:54
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              第30章 企业内容的精益之道:内部创业者
              臭鼬工厂
              在大而慢的组织中,独立和高度自治的创新项目的代名词。这样的组织通常免受其他部门要遵守的条条框框和预算监督的束缚,有着自己具体的目标:用富有创造力的工作抵御大公司的惰性。
              你要做得事情可能会危害到现存的业务,或威胁到一些雇员的工作
              惰性是真实存在的,如果你要求人们改变他们的工作方式,至少要告诉他们为什么
              如果做得好,你还会破坏生态系统
              你的创新会由别人来决定生死
              内部创业者的臭鼬工厂模式(给内部精益创业者的14条原则)
              如果准备打破常规,你需要做出改变的职责及权力,而这种权力只能从公司高层获得
              要坚持获得所在公司的资源和接触真实客户的机会
              要建立一直由不畏风险、执行力强的高手组成的精干、敏捷的团队
              要使用适应于快速改变的工具
              不要陷入无休止的会议,要简短连贯地做报告,但是要自觉记录进展以供日后分析
              保持数据的更新,不要试图向组织隐瞒实情
              如果有更好的供应商,不用畏首畏尾,你可以选择他们
              简化测试流程,确保你新产品的组件本身是可靠的
              吃自己的狗食(即亲自使用自己做的产品),面见终端用户,不要把测试和市场调研推给别人
              在项目启动前,要对目标和成功标准达成一致意见
              确保你不需要繁琐的审批就能获得资助和运营资金,也要有在项目进行中开除某个人的权力
              经常与客户沟通,至少在支持部门或售后部门找个代理人来与客户沟通,以避免发生误解和混淆
              尽量不要让外部人接触你的团队,不要让唱反调的人影响你的团队
              打破正常的薪酬方案,论功行赏
              波士顿矩阵分析
              高市场份额、低增长速度的产品被称为“现金牛”,它们产生营收,但是不值得进行大量投资,转而通过破坏式创新提高增速
              高增长速度、低市场份额的产品称为“问题产品”,在投资和开发时应该重点考虑它们,转而通过病毒式传播增长市场份额
              份额增速俱佳的产品称为明星,随着增速放缓优化其营收
              两者都不好的产品称为“瘦狗”,应该出售或关闭这样的业务,转而使用移情方法重新定义问题和解决方案
              内部创业者的精益分析阶段
              准备期:取得高层支持
              移情:去找问题,别测试需求
              略过商业计划,直接进行分析
              黏性:想清楚“最小”对你来说是多小
              天生要有病毒性
              在生态系统内取得营收
              扩张和移交


              IP属地:北京8楼2024-03-25 19:55
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