1、只办理目标业务,不要临时被忽悠办其他不熟悉的业务,如换套餐,尤其忽悠你从高价套餐变更到低价套餐!
解释:本人去办副卡,被忽悠将现用158元套餐变更至119元套餐,要求119元中的60元部分预存2年,最终预存了4年,59元部分自己每月缴费,实际只给办理了一个59元芒果卡套餐,预存的4年每月60元,不知去向,10086人工查询及中国移动app已订购业务查询均无业务交易记录
2、不要把手机和身份证给营业员!不要把手机和身份证给营业员!不要把手机和身份证给营业员!重要的事说三遍。
解释:营业员通过我的手机和身份证,重置了我的客户服务密码,办理了业务,并删除了相关短信提醒,全程未告知,最后又用我的手机把10086拉黑,从此无法收到10086短信和电话。
3、如有前两点操作,有条件的尽量全程录音录像记录。
解释:投诉后,营业厅人员来回扯皮推卸,要求10086调取营业厅监控,事实一目了然,被告知无权调取,所以最好的办法就是自己全程记录。
以上内容真实且无夸大成分,投诉后通话录音录象证据,请大家注意避坑,避免上当受骗!
解释:本人去办副卡,被忽悠将现用158元套餐变更至119元套餐,要求119元中的60元部分预存2年,最终预存了4年,59元部分自己每月缴费,实际只给办理了一个59元芒果卡套餐,预存的4年每月60元,不知去向,10086人工查询及中国移动app已订购业务查询均无业务交易记录
2、不要把手机和身份证给营业员!不要把手机和身份证给营业员!不要把手机和身份证给营业员!重要的事说三遍。
解释:营业员通过我的手机和身份证,重置了我的客户服务密码,办理了业务,并删除了相关短信提醒,全程未告知,最后又用我的手机把10086拉黑,从此无法收到10086短信和电话。
3、如有前两点操作,有条件的尽量全程录音录像记录。
解释:投诉后,营业厅人员来回扯皮推卸,要求10086调取营业厅监控,事实一目了然,被告知无权调取,所以最好的办法就是自己全程记录。
以上内容真实且无夸大成分,投诉后通话录音录象证据,请大家注意避坑,避免上当受骗!