catia打开cgr文件或者3dx文件卡死

各位大佬，最近换新电脑了，装完catia有个问题，打开正常的product文件，part文件没问题，但是只要打开一个cgr文件或者3dx文件就会卡死，如果打开的product里面包含cgr也直接卡死。请问有遇到过这种情况的朋友吗？跪求解答