求助板载网卡容易坏吗？

技嘉x170主板，板载双网卡，一个intel I219-LM，一个killer e2400，I219网卡没问题。killer e2400插上网线没反应，灯也不亮，bios里边也检测不到，也没看到有开关选项，由于有原装散热装甲挡着也看不到网卡芯片部分，bios是刷到最新，2018年的。咨询技嘉技术支持，说应该是坏了，需要返厂检修。以前买的二手主板，从没用过killer网卡端口，板载网卡有这么容易坏吗？