首先我们要表明自己的还款意愿，在花呗逾期之后，借款者需要主动拨打花呗客服的电话号码，讲明自己的逾期情况和客服进行协商还款，也可以在逾期之前就主动联系客服，给予宽限期或者减免利息。为了减少逾期后的罚息、降低还款账单，借款者应该在逾期后尽快和平台协商，达成还款方案。用户在协商还款时，态度要真诚，要实事求是。说明自己欠款的原因，并表明自己的还款意愿。需要注意的是，与花呗客服协商还款时，一定要合情合理且讲究方式方法，千万不要盲目地去提要求。

第一步：联系客服
进入APP 利用在线客服要求提供人工服务，用户可以直接在对话框里输入人工客服就可以转接。如果找不到在线客服，则可以直接拨打客服热线，通过客服热线转接人工客服。

第二步：提交协商申请
用户联系上客服后，那么就需要向客服提交协商还款的申请，这期间客服可能会拒绝用户的请求。如果提交协商还款的申请后，客服受理了请求，则直接进入到下一个步骤。客服拒绝了用户的请求，需要多次联系人工客服，直到客服受理请求为止。

第三步：提出还款方案
首先先向人工客服说明自身逾期不可控的原因，之后再提出自己的还款方案。比如逾期几万元，分期期数不超过12期，或者延期一年还款等，这种还款方案就比较合理。而用户一上来就想分60期还款、延期三年，这是不现实的。所以提出的还款方案必须合理，那么客服才有可能会考虑你的方案。

第四步：上传证明材料
说明自身逾期的实际原因后，平台为了核实原因的真实性，通常会要求上传证明材料。证明材料可以是贫困证明、突发重大疾病确诊病历单、失业证明等，只要可以证明自己确实存在经济状况不佳即可。上传完平台会对材料进行审核，具体审核时间通常为几个工作日。

第五步：客服回拨电话
证明材料审核结果出来后，不管是否通过审核，客服都会回拨电话告知。如果通过审核，那么客服会出一份还款方案。而未通过审核，则需要重新提交证明材料。

第六步：按照方案还款
得到还款方案后，需要按照客服给出的具体方案还款，还款期间是否会停掉利息以及是否减免部分逾期费用，均要以客服的具体答复为准。

逾期之后是可以和平台去做协商的，目前政策是可以申请延期1-3年，延期期间不用还米，也不会有催收或者起素的风险

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