问答营销作为一种重要的营销方式被大众企业所采用。问答营销推广是什么呢？小马识途认为问答营销推广就是企业与受众群体利用网络互动知识问答平台,互动交流传递企业产品信息及经营理念的营销方式。问答营销的形式有一问一答或一问多答。对企业产品或服务有疑问的用户会在网上发起提问，企业可以引导老用户或网友进行回复，帮助有疑问的用户解惑，这个过程对企业的信息进行了传播，提升了口碑和知名度。
那么，开展问答营销推广又有哪些作用呢？在此小马识途营销顾问进一步分析下。
一、提高关键词搜索排名
互联网发展至今,大多数人的搜索习惯发生了改变。当下人们在生活或工作中遇到难题,第一反应就是找“度娘”,通过关键词搜索查询信息解决问题。而问答营销推广,每个问题都是一个个长尾关键词,而且问答平台在搜索引擎上的权重占比较高,排名靠前,所以在问答平台上进行提问,可以让搜索引擎收录问答平台的关键词获得较好排名,从而让企业的信息借助问答展示在用户面前。
二、提高企业的知名度和可信度
企业通过各大搜索引擎以及媒体平台进行问答营销推广的方式,可以给企业的官网、品牌、产品创造大量正面信息,不仅可以提高企业在网络上的知名度,塑造良好口碑,而且可以大大降低目标客户的警惕性,还有由于问答营销的特性,提高了企业品牌、产品的可信度,解决企业品牌、产品的信任危机,要知道信任危机是制约电商发展的重大因素之一,企业的网络信任问题解决,企业还能担心产品销量吗？