五一是出行的高峰期，也是车辆剐蹭的高峰期间，我的爱车小林也在这个小长假中不小心被出了点小意外。出险这样的情况总是莫名的心里紧张。出险剐蹭后第一时间联系济南西店的理赔人员张师傅，张师傅确实是比较专业。告知人身及车辆的安全注意事项后，远程协助拍摄了事故现场照片，并给了建议报案的准确描述，让整个报案和事故救援过程非常迅速，顺畅。对方车辆还没有走，我的爱车已经被拖车拖走，减少了在室外焦急等待的时间。本身每次进店的服务都非常的热情，这一次让我在他们专业度上又多了一份信任。选择林肯真的是开的舒心，安全；用的安心，踏实。