第一张图是商家位置不符,商家APP显示三楼实际是在负一楼,由于商场需要绕很多路才能到负一楼,等我到的时候手上三四个单子都没时间了,还有没取货的。
问题是我发现位置不符时上报不了异常,因为实际位置在负一楼,人在三楼连不了蓝牙。
到地方急急忙忙取货后才想起来上报,结果发现取货后根本上报不了。
我一边送一边给在线客服报备,客服只是让我尽量配送。
送完以后全超时,三块钱一单最后扣我七块钱,合计一块钱一单
最后找客服核实也通过了,可就是不给撤罚,原因竟然是我当时没有上报。
现在又出了一个什么未经过顾客同意放门口,我说对方是在房间里让放门口的,他给我来个没有核对信息,我房间号是没错的啊,真会找借口
问题是我发现位置不符时上报不了异常,因为实际位置在负一楼,人在三楼连不了蓝牙。
到地方急急忙忙取货后才想起来上报,结果发现取货后根本上报不了。
我一边送一边给在线客服报备,客服只是让我尽量配送。
送完以后全超时,三块钱一单最后扣我七块钱,合计一块钱一单
最后找客服核实也通过了,可就是不给撤罚,原因竟然是我当时没有上报。
现在又出了一个什么未经过顾客同意放门口,我说对方是在房间里让放门口的,他给我来个没有核对信息,我房间号是没错的啊,真会找借口