《球球英雄》官方一直致力于营造一个公平、绿色的游戏环境。无论是对局环境，还是匹配规则，一直吸收球宝们的反馈，来提升游戏体验和感受，目的就是希望给所有的球宝一个公平竞技的平台，都能在游戏中遇到旗鼓相当的竞技对手，享受每一场正常的比赛。我们希望每一场对战，无论是高杯数的大神，还是低杯数的萌新，都能匹配到实力相近的对手，来一场酣畅淋漓的真正竞技。
对于外挂脚本和第三方工具，我们充分运用各种积极措施 ，做到及时处理，将影响降低到最小：
1、我们拥有着成熟的实时监控系统，确保每个游戏ID的所有关键行为都有记录，在对记录分析后能对怀疑对象做出全程跟踪监测，从而发现外挂脚本的存在，方便我们的技术人员找出外挂脚本的制作原理并做出相应针对性的防范措施。
2、在打击外挂脚本的同时，我们呼吁各位球宝在正常游戏的情况下，对使用的手机等设备做出相应的安全防范措施 ，同时尽量减少帐号交易，以减少安全隐患。
3、我们拥有专业的检测机制，定期收集、分析外挂脚本和第三方工具等作弊原理，可以实现精准、有效、及时的打击。除了技术对抗外，《球球英雄》也将配合警方，从源头打击外挂制售黑产。
4、从游戏本身着手，最大限度降低游戏重复枯燥的体验，不断丰富游戏中的玩法系统，促进各位球宝在游戏中进行更多心与心的交流，在公平的游戏环境中和朋友一起玩的更加开心。
5、我们在技术上已经做到在无需停机维护和发布补丁的情况下，针对外挂脚本的原有版本和最新发布的版本进行实时更新监控及失效的功能。
提醒所有抱着试探心理和侥幸心理的球宝，不要沦为外挂制作者牟取私利的测试工具，不要等到自己辛苦练成的游戏角色因使用外挂脚本而被永久封号后才追悔莫及！
一直以来，大部分球宝遵守游戏规则，在游戏中获得了良好的体验。但近段时间，我们发现个别球宝出于侥幸心理，频繁使用外挂脚本、第三方工具等违规行为，以作弊手段达到上分目的，严重的影响了游戏的公平性。为了保障所有正常球宝的利益，我们对于游戏中出现使用外挂脚本、第三方工具等方式影响游戏公平性的行为采取相应措施，将对有上述行为的球宝视其影响的程度，对外挂脚本失效、对局战果无效、限时&永久封号等不同程度的惩罚。
我们会竭尽全力保证各位球宝的游戏体验，请球宝能够遵守游戏规则，共同维护公平友好的游戏环境。健康游戏，开心生活！