同志们，这种是属于系统的问题吗？还是软件上的问题？有同志遇到过以下的情况吗
刚到不到一周的翼龙15Pro京东自营官方店铺买的6964 24+1t灰色。总的来说我对这机子挺满意的，不管是外观质感散热还是性能都不错。但是昨天晚上遇到了点小问题
昨天晚上就开了一个steam下载这游戏，然后我把它锁屏了可能时间长它就自动关机了。但我后台自动睡眠那一块选择的全都是永不。打开电脑之后触控板就用不了了，系统里显示是开着的，重启电脑也没用。
而且那个性能切换那个按键也用不了了，必须在控制台上去切换，然后重启才可以。最最最重要的是什么呢？家人们电脑的温度很高，我摸着我觉着都有50度以下了。但是风扇一点都不带转的，哪怕我开的是野兽模式要不是我的散热支架自己搁那儿吹，我感觉他都收起来了，如果没人发现的话啥也没开，可能就是风扇不工作了，温度就越积越高，但是关机之后今天早上再打开就好了。联系京东客服，他让我重装驱动跟控制台。