偏见
在多样性和包容性方面的努力不仅仅是道德和社会责任的要求，也是商业成功的关键。通过关注不同背景和需求的用户，我们可以开发出更具包容性和吸引力的产品，从而在全球市场中取得更大的成功。作为工程师和产品开发者，我们必须认识到自己的偏见，并努力在工作中克服这些偏见，以确保我们的产品和服务真正为所有用户服务。
了解多样性的必要性
优秀的工程师不仅需要技术能力，还要能够将不同视角融入产品设计和实施中。为了建立更具代表性的团队，负责招聘或面试的人员需要了解招聘过程中的偏见，并努力消除这些偏见。计算机科学学位虽然是基础，但单凭学位（即使再加上工作经验）并不能保证成为优秀的工程师。工程师必须超越学位限制，关注整个生态系统和用户的人群统计数据，特别是那些容易被忽视和剥夺权益的用户。为了实现真正的包容性和公平性，工程团队需要多样化，即使在缺乏多样性的情况下，每个工程师也应学习如何为所有用户构建产品。
让多样性成为现实
为了实现系统的公平和公正，我们需要承担起技术部门中存在的系统性歧视的责任。推卸责任或将问题完全归咎于更大的社会问题是不负责任的。尽管讨论历史上的歧视现象有其学术价值，但更重要的是采取具体、可操作的步骤来促进公平。例如，作为工程经理，你有责任确保候选人名单的多样性，并在雇佣后提供公平的成长机会。每个技术领导者都有能力在团队中促进平等。我们必须认识到，尽管存在系统性挑战，但我们都是系统的一部分，需要共同努力解决这些问题。
价值观与成果
尽管谷歌在多样性和包容性方面投入了大量精力，并有明确的策略和计划，但仍未能在员工队伍中完全实现全球用户的代表性。这不是由于公司价值观或投入不足，而是由于执行层面的问题和旧习惯难以改变。为了真正实现为每个人而建，谷歌需要改变现有的方法，积极与所有用户共建，特别是那些最脆弱和面临最大困难的用户。我们需要在设计过程中优先考虑这些群体，并在公平性上进行实际衡量和改进，而不是假设公平性。与多元化专家合作，确保决策中减少偏见，推动真正的变革，以应对当前技术问题的复杂性。