请教并分享一个A9奇怪的故障。
故障现象：昨天突然发现手机貌似没有声音了。
开始检查。
一共有三个故障。检查完毕之后发现麦克风无法使用，扬声器无法使用。
故障现象为麦克风权限不知道被什么占据不能使用。包括输入法的语音输入，包括微信的输入都无法调用麦克风。而且系统会显示麦克风资源被占用，而不是硬件检测不到。于是用系统自带的录音机发现现故障现象依旧。 当你点击录音开始，它会跳出提示说麦克风资源被占用。
声音的问题。扬声器在任何情况下都不发出声音。无论你怎么设置，就好像这个手机没有了喇叭。
那么有没有可能是喇叭的硬件损坏呢？好像可能性不大，因为我用微信里边的发来的语音测试。肯定是没有外放声音的，但是我转为听筒播放也是毫无声音。
第3个故障现象。
我本地导入了一些音频文件，就是mp3的音乐。结果并不是放音乐没有声音，而是压根就可以识别音乐，但是无法播放，提示为不支持格式。以前是好好的。mp3格式，我估计没有哪个手机是不支持的，于是我也使用了数个第3方播放器，也是一样的故障现象。不是没声音，而是不播放音乐。反正现在的情况呢，就是他很安静，绝对的安静，不管你干什么他都安静。
其他的功能都测试了一番，没有任何问题，包括照相包括墨水屏的设置，包括按键的问题。其中有一个问题可以提到一下，就是照相没问题，然后转成摄像直接就闪退，我想因为是摄像要调动，麦克风的权限造成了闪退，但是他没有任何提示，直接闪退。
好吧，昨天晚上测试完毕，那么尝试解决一下。肯定就是直接恢复出厂设置呗。目前是最新的系统。恢复了出厂设置，大概出厂设置恢复的时间有6分钟左右。过程正常。
但是前面所提到的故障现象和表现是一模一样，没有一点区别。
那么想请教大家有没有人碰到过这种故障或者是有解题的思路？
我个人认为应该大概率是软件故障，系统故障。因为手机从来没有摔过，甚至没有磕碰过，我从来不把他带出门，就是放在床头柜上，晚上偶尔看一看。貌似最后听到声音在一个月之前。一时看电子书也就没有在乎声音的问题，具体是哪一天的变成这样，我现在也不知道了。有没有可能是质量本身有问题，内存掉速了？于是专门拷贝了一些电影，通过数据线转入，发现速度并不慢，完全在正常范围之内。
我还尝试了用有线耳机，蓝牙耳机都连接了手机，但是没有任何改变。
于是在这里想请教一下各位基友，有没有人有思路或者是有没有人有旧版的刷机包，刷机教程，谢谢大家了，祝你们开心。如果折腾好了的话，我会在这里再给大家分享后续。