7月13日。我到了顾客的小区门口。门卫保安说晚上12点后了，不给我进去。
我联系了顾客（如截图对话）顾客知道后就取消了订单。我也上报了顾客拒餐！
所以不能把餐送到顾客家的门口前！(所谓的顾客手里）
当时上报了也还没有达到超时的！
系统也弹出建议我两个小时内把餐还给商家！也有提示功能叫我到商家门口拍照的！
我后面也把餐还给了商家。
但也没有这个功能拍照上传！只显示24小时后审核会给我配送费！我就觉得太冤枉了！
我把餐还给了商家！商家当时接到了顾客取消订单，也打来电话问我情况！
我告诉了商家顾客拒餐，位置无法进入！我说我等下会把餐还回去的！
我后续到了商家的店里拍照还给了商家！
后面重复的照片显示时间是两个小时内就到了商家那里还餐拍照的！
黑猫平台也没有用！是打客服电话吗？申诉感觉是智能系统！这种情况很容易发生的！每次都扣钱！大家都是怎么处理的？