据悉，在2024年下半年工作部署会上，苏商银行提出要“深入田间地头做普惠，服务好基础用户”。根据会议部署，该行将进一步发挥数字化、差异化优势，当好补位者角色，下沉到基础市场、服务好基础用户，不断提升普惠金融服务质效。
普惠金融的真正需求在基础市场。苏商银行坚守普惠初心，一直将小微企业、基础人群视为重点客户，已深入分析125个基础经济细分行业特征，定制推出更适合普惠客群的创新产品、简便流程、风控技术。截至2024年6月末，苏商银行累计服务小微客户285万户，户均贷款不到10万元；围绕新市民创业、就业、生活等需求领域，创新金融产品和服务，个人消费贷款户均不到1万元，有效拓宽了普惠金融服务的可及性、覆盖面和满意度。
苏商银行是江苏首家通过国家高新技术企业认定的商业银行，先后入选穆迪“全球20家新锐银行”、《亚洲银行家》“全球前十数字银行”（全球第六）、毕马威“中国金融科技企业双50”（综合金融科技赛道）等权威榜单，优势在数字技术。