我在8月16日从京东购买自营电器，收货后发现商品品牌发错了于是申请退货退款。京东在8月19日取走退货，售后进度也显示京东收到退货但是至今没退款，我8.21拨打客服电话投诉退款问题，京东客服反馈退货商品品牌不一致导致无法退款，但是实际是京东自己发错货才导致的此次退货，京东却反过来依此为理由拒绝退款，成死循环了真是服了。
我让京东可以调取发货记录监控啥的确认其发错货，但京东也不做核实拒绝退款。处理进度说是5天 但一个多星期也没解决，你不找找它从不联系你，一直拖着。然后关键是还被客服耍的团团转，说几点之前回电也没回，24小时回电也没回，说马上挂了电话后给你退款也不退，真的把顾客当傻子了。
京东现在真的拉了，这种完全连无良小商家都不会做的事，京东竟然干出这事。现在购物体验越来越差，承诺的送货时间也达不到，自营商品也是乱七八糟，什么商家发货商家售后、京东发货商家售后、京东发货京东售后、商家发货京东物流。。。纯粹就是骗。东子真的是在被米国被抓后京东就一蹶不振，这是彻底撒手了。营收不行 服务体验也成几大平台垫底了
我让京东可以调取发货记录监控啥的确认其发错货，但京东也不做核实拒绝退款。处理进度说是5天 但一个多星期也没解决，你不找找它从不联系你，一直拖着。然后关键是还被客服耍的团团转，说几点之前回电也没回，24小时回电也没回，说马上挂了电话后给你退款也不退，真的把顾客当傻子了。
京东现在真的拉了，这种完全连无良小商家都不会做的事，京东竟然干出这事。现在购物体验越来越差，承诺的送货时间也达不到，自营商品也是乱七八糟，什么商家发货商家售后、京东发货商家售后、京东发货京东售后、商家发货京东物流。。。纯粹就是骗。东子真的是在被米国被抓后京东就一蹶不振，这是彻底撒手了。营收不行 服务体验也成几大平台垫底了
