凯迪拉克XTS车机屏幕触摸失灵 屏幕开裂

从2023年的开始1月某天早上，中控屏突然就出现了这个裂缝，但屏幕是好的，当时发动机启动以后按键无反应，当时实在太忙了也不以为意，碎裂，后来经网上查证，发现是凯迪拉克的通病，由于在外培训一直很忙，车子开的比较少，没有时间去处理，今年七月份打凯迪拉克投诉电话后，让我去奉贤区的南桥百联凯迪拉克售后服务中心评估，服务中心认为需要更换屏幕但是需要我自己出钱，我认为这是凯迪拉克的通病，我正常开车是汽车的质量问题，平时正常保养。