电商客服吧 关注:945贴子:4,879
  • 0回复贴,共1

客服外包对店主有哪些优势

只看楼主收藏回复

店铺的转化率,是一个快速扩张店铺的方式,这个公司是一种长期的,互赢互利的合作模式。
为您举几个例子:
1,如果您现在一心就只能顾客店铺的咨询,想给自己放个假都不行,恐怕店铺没有人打理。
2,您的店铺生意越来越好,但是店铺的客服能力不够,或者店铺客服不够用,又不想流失咨询的顾客。
3,店主您每天都有自己的事情,店铺也是兼职在做,就想找个懂的人帮助自己打理。
4,您需要负责店铺进货,发货等等事情,自己忙得焦头烂额,还要顾客店铺的咨询,觉得力不从心。
5,您的店铺现在可以自己打理,但是又不能随时都在线,有时候没时间看电脑,这些都是可以考虑和外包公司进行合作的。

那么外包客服公司能够给店铺提供什么呢?
1,全天15小时的在线服务,无间隙的替换班,不会让店铺错失任何一笔订单,包括节假日都是有人在线服务的。
2,专业的客服团队,完善的培训体系,公司也会对客服进行不定期的培训和考核,客服全面了解店铺商品信息,能够更好的服务店铺顾客。
3,能够有效的降低您的用人成本,公司为客服提供工作,设备,福利等等,这样避免您投入大量的资金。
4,公司长期招聘有经验的客服,能够保障店铺客服离职有人接手。店主不用再担心因为客服离职店铺无人打理的情况。

5,总体来说外包公司的特点就是为您省心,省钱,省钱,还可以有效的提高店铺的转化率。


IP属地:湖北1楼2024-09-13 09:28回复