求大佬救命，实在找不到原因了

笔记本是华硕天选5PRO的4060显卡（最大支持165hz），最近买了个2K 240hz的显示器 和 一根type-c转dp1.4的线。 但是笔记本连上显示器之后，最多只能设置到165hz，设置到不到240hz。 笔记本售后说是线的问题，显示器客服找不出什么原因，转接线客服也不知道什么原因说给我换一根试试。。有大佬能大概分析哪里出了问题吗?
下面是笔记本接口，显示器，转接线的图：