原因：预约奖励里面有战旗的表情和皮肤。但是如果你没下载战旗的资源，就会卡住，一直这么卡着
解决方案1：用电脑端。因为电脑端是直接把资源下全，所以把号登到电脑上，就可以正常领取了。
但是并不是所有人都想在电脑上搞个战网再下几个G资源，所以，
解决方案2：用手机端。因为卡在那个界面是点不出来菜单的，所以最近很多朋友说的换个号进去下载其实大多数时候不可行。首先卸载重装，然后进去以后登录，自动开始下载第一批文件，下载好以后就可以进去了，趁着第二批文件没下载完，此时点击下载战旗资源就可以了。
不要等文件全下载完再登录，这样和之前就没什么区别了，还是进不去的。