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求吧友出招，到手的极光X屏幕就坏了，不给退换

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趁着最近有补贴就入了极光X，但是只有部分地区享受，我就问客服能不能下我同学的地址，然后让我同学再寄给我，客服说可以，结果就是我到手开机还没激活就发现屏幕左边坏了（没有任何磕碰和受力），我申请换货告诉商家屏幕问题，商家也同意了，结果现在退回后商家就说屏幕坏了不给换货，直接给我原路返回，我说开机屏幕就坏的，也没有任何磕碰，为什么不给换，然后就一直装死不回消息
IP属地:安徽来自iPhone客户端1楼2024-10-17 16:10回复
    我上个帖子也说屏幕这个问题了，吧友也让我换货，没想到直接不给换了
    IP属地:安徽来自iPhone客户端3楼2024-10-17 16:12
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      打电话给京东客服也没用，就说按照规定屏幕坏了不给换
      IP属地:安徽来自iPhone客户端4楼2024-10-17 16:14
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        开箱视频有吗
        IP属地:河南来自Android客户端6楼2024-10-17 16:20
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          京东店客服估计都把我拉黑了，一下午了问啥都不回消息，太恶心了，我又没有言语辱骂，全是正常在问东西
          IP属地:安徽来自iPhone客户端7楼2024-10-17 16:33
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            顶一下，求大佬支招
            IP属地:安徽来自iPhone客户端8楼2024-10-17 16:39
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              激活了吗？没激活走七天无理由就行。
              IP属地:湖北来自Android客户端9楼2024-10-17 16:42
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                走京东官方客服，申请退货
                IP属地:广东11楼2024-10-17 17:13
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                  而且很恶心的是不给换货，还不给修，让我自己去花钱修屏
                  IP属地:安徽来自iPhone客户端12楼2024-10-17 17:17
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                    微信公众号找售后问问，看看能不能返厂换屏吧，换货不行就走保修呗
                    IP属地:广东来自Android客户端13楼2024-10-17 17:21
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                      好惨啊，果然开箱还是要录视频的，怎么现在京东都这么恶心了产品有问题还不给退换货的
                      IP属地:广东来自Android客户端14楼2024-10-17 17:26
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                        革命失败有请下一位
                        IP属地:广东来自iPhone客户端15楼2024-10-17 17:40
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                          直接微信12315投诉
                          不然一直扯皮的 话说这无外力破坏的出线明显质量问题 为什么不给换货呢？
                          IP属地:广东来自iPhone客户端16楼2024-10-17 17:43
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                            商家现在还在自动回复，说啥都没用，根本不回你消息
                            IP属地:安徽来自iPhone客户端17楼2024-10-17 17:56
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                              现在已经打12315投诉了，等等看结果如何
                              IP属地:安徽来自iPhone客户端18楼2024-10-17 17:59
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